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售后服務
為使客戶放心使用我公司產(chǎn)品，現(xiàn)就公司產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務對客戶做出如下承諾：
一、我公司保證所提供的電線電纜產(chǎn)品完全符合*標準及技術文件中的要求。
二、我公司保證按合同要求進行生產(chǎn)、包裝、交付，并提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書。如客戶對產(chǎn)品有新的特殊要求，我公司有具有設計和科研能力，愿為您提供服務。
三、合同簽訂后，我公司將按合同要求及時交貨（同時按客戶要求遞交相應的技術文件）。
四、我公司對客戶免費提供相關產(chǎn)品的技術咨詢、現(xiàn)場施工指導等服務。
五、我公司的現(xiàn)場服務內(nèi)容主要有：提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數(shù)；提供施工安裝指導服務并調(diào)試直至正常運行等服務。
六、在正常的工作環(huán)境和使用條件下，我公司的電纜質(zhì)保期為1年，鋁合金電纜的使用壽命在40年以上。
七、客戶在安裝投運或正常運行過程中發(fā)現(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到客戶的電話或傳真之時起24小時內(nèi)派*人員趕到現(xiàn)場排查、處理，至客戶滿意為止。如因我公司產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷而對客戶的工程項目造成損失，我公司將承擔相應的經(jīng)濟責任。
